Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, e-posta ve iletişim bilgileri ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın FUTSULTAN web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen dijital ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünler, EA Sports FC 26 oyununa ait sanal oyun içi para birimi (coin), oyuncu kartları ve SBC (Squad Building Challenge) çözüm hizmetleridir. Söz konusu ürünler fiziksel olmayıp tamamen dijitaldir ve Alıcı'nın oyun hesabına "trading" (piyasa üzerinden alım-satım) yöntemiyle aktarılır.

Ürünün temel nitelikleri, adedi ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Listelenen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı ve sitede belirtilen diğer ödeme seçenekleri) aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri FUTSULTAN tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden, şifreli olarak gerçekleştirilir.

Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.

5. Teslimat

Ürün dijital olduğundan teslimat, Alıcı'nın teslimat için gerekli oyun hesabı bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde sağlamasının ardından elektronik ortamda gerçekleştirilir. Teslimat, çalışma saatleri (13:00 – 23:59) içinde, kural olarak kısa süre içinde tamamlanır.

Teslimatın gerçekleşebilmesi Alıcı'nın doğru hesap bilgilerini vermesine, hesabın işleme uygun durumda olmasına (ör. transfer piyasasına erişim, gerekli bakiye/kadro koşulları) ve platform kaynaklı kısıtların bulunmamasına bağlıdır. Hatalı bilgi verilmesi nedeniyle yaşanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Satışa konu coin, oyuncu kartı ve SBC hizmetleri, teslimatına Alıcı'nın açık onayı ile başlanan dijital ürünlerdir. Alıcı, teslimat sürecini başlatarak (hesap bilgilerini onaylayıp teslimatı başlatarak) cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Teslimata henüz başlanmamış siparişler için Alıcı, iptal talebinde bulunabilir; bu durumda ödenen tutar iade edilir. Ayrıntılar için İade, İptal ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

7. Tarafların Yükümlülükleri

• Alıcı, teslimat için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
• Alıcı, teslimat sırasında paylaştığı oyun hesabı erişiminin yalnızca sipariş konusu teslimat amacıyla kullanılacağını bilir. Satıcı hesap şifresini saklamaz; şifre yalnızca teslimat anında kullanılır.
• Satıcı, siparişi işbu Sözleşme ve site kurallarına uygun olarak eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, satın aldığı ürünlerin oyun platformunun kullanım koşullarına tabi olduğunu kabul eder.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, ayaklanma, mevzuat değişikliği, oyun yayıncısının hizmet kesintileri, sunucu/altyapı arızaları veya tarafların kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; edimin imkânsız hâle gelmesi durumunda ödenen tutar iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleriyetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir.